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新華人壽保險股份有限公司官方網(wǎng)站個(gè)人信息保護政策

最近更新日期: 2022年【9】月【8】日

歡迎使用新華保險官方網(wǎng)站(網(wǎng)站主頁(yè):http://www.metrocarehawaii-plus.com,下稱(chēng)“本網(wǎng)站”)。本網(wǎng)站是新華人壽保險股份有限公司(下稱(chēng)“本公司”或“我們”)的產(chǎn)品。我們深知個(gè)人信息對您的重要性,我們將按照法律法規的規定,保護您的個(gè)人信息及隱私安全。我們制定本《新華人壽保險股份有限公司官方網(wǎng)站個(gè)人信息保護政策》(下稱(chēng)“本政策”),并向您詳細說(shuō)明我們處理個(gè)人信息的規則,并且我們提示您:

 

本政策適用于本公司為您提供的產(chǎn)品和服務(wù),不適用于其他第三方向您提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)。為確保流暢的產(chǎn)品體驗,您可能會(huì )收到來(lái)自第三方提供的內容或網(wǎng)絡(luò )鏈接。請您謹慎選擇是否訪(fǎng)問(wèn)第三方提供的鏈接、內容、產(chǎn)品和服務(wù)。在向第三方提交個(gè)人信息之前,請您認真閱讀這些第三方的個(gè)人信息保護政策(或稱(chēng)“隱私政策”)。此外,如果本公司針對特定產(chǎn)品和/或服務(wù)另行制定了其他版本的個(gè)人信息保護政策,則對于此類(lèi)特定產(chǎn)品和/或服務(wù),應適用相應的個(gè)人信息保護政策。

 

請您在使用本公司相關(guān)產(chǎn)品和/或服務(wù)前務(wù)必仔細閱讀并理解本政策,特別是以字體加粗及標注下劃線(xiàn)的方式顯著(zhù)提示的條款,以便做出適當的選擇,確保最大程度保護您的利益。當您點(diǎn)擊“同意”、簽署或通過(guò)其他方式認可本政策后,本政策即在您和本公司之間成立并發(fā)生法律效力。

 

如您已通過(guò)本公司其他渠道與我們訂立保險合同,對于本網(wǎng)站上保險相關(guān)服務(wù)中對您個(gè)人信息的處理情況,請您參考您訂立保險合同時(shí)我們向您提供的個(gè)人信息保護政策。

 

您可以在本網(wǎng)站的顯著(zhù)位置找到并閱讀本政策。如有疑問(wèn),您可以隨時(shí)通過(guò)我們的服務(wù)熱線(xiàn)(電話(huà):95567)進(jìn)行咨詢(xún)。

 

本政策將幫助您了解以下內容:

一、定義

二、我們如何處理您的個(gè)人信息

三、我們如何保護您的個(gè)人信息

四、您如何行使您的權利

五、我們如何使用Cookie及相關(guān)技術(shù)

六、我們如何處理未成年人的個(gè)人信息

七、本政策如何更新

八、如何聯(lián)系我們以及外部糾紛解決途徑

 

一、定義

 

個(gè)人信息:指以電子或者其他方式記錄的與已識別或可識別的自然人有關(guān)的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。

 

敏感個(gè)人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息,包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶(hù)、行蹤軌跡等信息,以及兒童的個(gè)人信息。本政策中提及的個(gè)人敏感信息以加粗方式顯著(zhù)提示。

 

兒童:指不滿(mǎn)十四周歲的未成年人。

 

個(gè)人信息主體:指個(gè)人信息所標識或者關(guān)聯(lián)的自然人。

 

處理/個(gè)人信息的處理:包括個(gè)人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開(kāi)、刪除等。

 

匿名化:指個(gè)人信息經(jīng)過(guò)處理無(wú)法識別特定自然人且不能復原的過(guò)程。

 

個(gè)人信息刪除:指在實(shí)現日常業(yè)務(wù)功能所涉及的系統中去除個(gè)人信息的行為,使其保持不可被檢索、訪(fǎng)問(wèn)的狀態(tài)。

 

去標識化:指個(gè)人信息經(jīng)過(guò)處理,使其在不借助額外信息的情況下無(wú)法識別特定自然人的過(guò)程。

 

自動(dòng)化決策:指通過(guò)計算機程序自動(dòng)分析、評估個(gè)人的行為習慣、興趣愛(ài)好或者經(jīng)濟、健康、信用狀況等,并進(jìn)行決策的活動(dòng)。

 

二、 我們如何處理您的個(gè)人信息

 

(一)收集和使用

 

我們提供的某些業(yè)務(wù)功能需要依賴(lài)特定個(gè)人信息才得以運行。因此,在您使用上述業(yè)務(wù)時(shí),我們需要收集、使用您本人或與您有關(guān)的個(gè)人信息主體的個(gè)人信息。

 

對于我們提供服務(wù)基本功能時(shí)所必須的個(gè)人信息,若您不同意提供,我們將無(wú)法向您提供相應服務(wù)。為了優(yōu)化為您提供的產(chǎn)品和服務(wù)功能,或向您提供某些涉及擴展功能的服務(wù),我們可能進(jìn)一步向您收集特定個(gè)人信息,若您不同意提供,則無(wú)法使用該優(yōu)化或增值功能,但不影響其他基本服務(wù)或功能的使用。

 

在提供某些服務(wù)或功能時(shí),我們可能在取得您的單獨同意的前提下處理您的相關(guān)敏感個(gè)人信息。我們會(huì )采取必要的安全措施保障您的敏感個(gè)人信息安全。

 

如果您所提供的任何個(gè)人信息不是您本人的個(gè)人信息,在向本公司提供其他個(gè)人信息主體的個(gè)人信息之前,您需確保您已經(jīng)向其披露了本政策并取得其授權同意。我們將按照本政策對此類(lèi)其他個(gè)人信息主體的個(gè)人信息進(jìn)行保護。

 

我們將在如下服務(wù)或功能中收集、使用您和相關(guān)個(gè)人信息主體的個(gè)人信息(如涉及未成年人個(gè)人信息的,對于我們如何對該等未成年人個(gè)人信息進(jìn)行保護,請進(jìn)一步參閱本政策第六條):


1. 注冊登錄功能

 

本服務(wù)包含如下基本功能:

 

①    注冊、登錄

 

根據法律法規和監管的要求,我們將以您主動(dòng)提供的方式收集您的用戶(hù)名、手機號碼、登錄密碼、短信驗證碼,用于您注冊、登錄本網(wǎng)站。您也可以選擇使用已注冊的掌上新華App或新華保險微信公眾號(官微)有效注冊賬號對應的手機號碼登錄密碼,登錄本網(wǎng)站。


 如果您是以未注冊用戶(hù)身份在本網(wǎng)站進(jìn)行信息填寫(xiě),我們將以您主動(dòng)提供的方式收集您的用戶(hù)名、性別、手機號碼、短信驗證碼、地區信息,用于與您取得聯(lián)系。


您用于登錄本網(wǎng)站的手機號碼登錄密碼也可用于登錄掌上新華App和新華保險微信公眾號(官微)。

 

②    找回登錄密碼

 

為了方便您找回登錄密碼,我們將在您向我們發(fā)送找回密碼的請求時(shí)收集、使用您手機號碼、短信驗證碼。

 

2. 實(shí)名認證功能

 

本項服務(wù)僅包含下述用戶(hù)認證功能:

 

依據相關(guān)法律法規的要求,我們應當采取有效的措施核實(shí)您的身份。在您通過(guò)本網(wǎng)站首次注冊時(shí),我們將對您進(jìn)行用戶(hù)認證,收集您的姓名、性別、生日、人臉信息、證件類(lèi)型、證件號碼、證件有效期限。

為確保您的上述個(gè)人基本信息、個(gè)人身份信息真實(shí)、準確,根據外部監管及內部控制要求,在您向我們提供上述個(gè)人信息后,我們將采取如下方式對您進(jìn)行實(shí)名認證:

a. 收集您的姓名、證件類(lèi)型、證件號碼、證件有效期限、人臉信息,并將上述信息用于本地比對,或將上述信息傳輸至可信認證機構進(jìn)行身份驗證;

b. 收集您的姓名、身份證號碼手機號碼,并將該等信息傳輸至可信認證機構進(jìn)行聯(lián)系信息驗證。

(認證機構詳情請見(jiàn)本條第(三)項之(1)的合作方名單)

 

為實(shí)現本基本功能,您在進(jìn)行用戶(hù)認證前需要按照頁(yè)面的提示下載本公司的掌上新華App,并在掌上新華App上完成用戶(hù)認證,認證過(guò)程中需要調用您移動(dòng)終端設備的相機權限,用于人臉識別身份校驗。在您使用掌上新華App時(shí),請您仔細閱讀和了解掌上新華App隱私政策的有關(guān)內容。

 

3. 保險服務(wù)功能

 

本服務(wù)包含如下基本功能

 

保險相關(guān)服務(wù)

 

如您已通過(guò)本公司其他渠道與我們訂立保險合同,您在投保時(shí)向我們提供的個(gè)人信息將可以用于本網(wǎng)站的以下保險相關(guān)服務(wù)(以本網(wǎng)站實(shí)際展示的相關(guān)服務(wù)功能為準):

 

a. 保單服務(wù):保單詳情、意外險保單查詢(xún)、銀發(fā)無(wú)憂(yōu)保單查詢(xún)、進(jìn)度查詢(xún)、驗真查詢(xún)、卡單查詢(xún)、保全辦理記錄、批單下載、發(fā)票下載、保全相關(guān)資料下載、理賠申請材料查詢(xún)及下載;

b. 其他服務(wù):網(wǎng)上投訴、咨詢(xún)回訪(fǎng)、通知服務(wù)。

 

4. 增值服務(wù)

 

為向您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在取得您授權同意的情況下,我們將向您提供如下增值服務(wù):

 

我們將通過(guò)委托方向您提供增值服務(wù),服務(wù)過(guò)程中會(huì )向上述委托方提供您的姓名、性別、保單號、手機號碼、身份證號碼(就每一項具體的增值服務(wù),服務(wù)提供商詳細信息及全部所需信息將在您辦理具體業(yè)務(wù)時(shí)所使用的業(yè)務(wù)相關(guān)文件中逐一列明)。在使用您的手機號碼和身份證號碼時(shí),我們會(huì )對其進(jìn)行去標識化處理后,傳輸至我們的委托方,用于相應的增值服務(wù)。

 

我們將委托服務(wù)提供商提供本服務(wù)項下的部分增值服務(wù)。(接受我們委托的服務(wù)提供商的名稱(chēng)請見(jiàn)本條第(二)項的受托方名單)

 

5. 咨詢(xún)回訪(fǎng)服務(wù)

 

為了履行法定義務(wù),在您使用官網(wǎng)的過(guò)程中,我們可能通過(guò)電話(huà)等多種媒介與您進(jìn)行溝通(包括新契約回訪(fǎng),失效保單回訪(fǎng)、離職單客戶(hù)回訪(fǎng)等維系回訪(fǎng)、保全回訪(fǎng)或通過(guò)多種媒介受理您的咨詢(xún)服務(wù)),為此,我們將使用您訂立和履行保險合同時(shí)向我們提供的個(gè)人信息。如涉及電子化回訪(fǎng),為確保真實(shí)性,我們會(huì )收集您的身份證影像、人臉信息、短信驗證碼,并將上述信息用于本地比對,或將上述信息傳輸至可信認證機構進(jìn)行身份驗證。(認證機構詳情請見(jiàn)本條第(三)項之(1)的合作方名單)


6. 通知服務(wù)

 

為了履行法定義務(wù),確保您及時(shí)了解保單動(dòng)態(tài),保障您的保單權益,我們將為您提供高效、安全、及時(shí)的短信、彩信通知服務(wù),會(huì )將您的手機號碼通知內容(可能包含您訂立和履行保險合同時(shí)向我們提供的個(gè)人信息)傳輸至我們的服務(wù)提供商,用于短信、彩信通知的發(fā)送以及我們提供的“新華保險隨信通”(“隨信通”)便捷短信服務(wù)。您可通過(guò)隨信通短信跳轉至我們的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)并完成身份認證后,在線(xiàn)自助辦理本政策上文“保險相關(guān)服務(wù)”中的部分服務(wù)。

 

我們將委托服務(wù)提供商提供本項服務(wù)。我們還將向合作方中國移動(dòng)通信集團北京有限公司提供您的上述個(gè)人信息用于向您提供本項服務(wù)(詳情請見(jiàn)本條第(三)項之(1)的合作方名單)。

(接受我們委托的服務(wù)提供商的名稱(chēng)請見(jiàn)本條第(二)項的受托方名單)

 

7. 網(wǎng)上投訴

 

在本服務(wù)功能下,我們將僅向您提供如下擴展功能:

 

在取得您授權同意的情況下,如果您在使用我們的某些產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中向我們投訴,我們將收集您的姓名、性別、身份證件類(lèi)型、身份證件號碼、聯(lián)系方式(個(gè)人固定電話(huà)號碼、手機號碼、住址、郵編、電子郵箱地址),用于聯(lián)系、處理投訴,并記錄、管理投訴信息。


8. 保障畫(huà)像服務(wù)


為向您提供更為精準有效的產(chǎn)品推薦服務(wù),在取得您授權同意的情況下,我們會(huì )將您的姓名、身份證號碼傳輸至我們的服務(wù)提供商,用于了解您在人壽、疾病、醫療、意外、理財五個(gè)維度的保障情況。(合作方詳情請見(jiàn)本條第(三)項之(1)的合作方名單)

 

9. 安全性功能

 

(1)基本功能

 

①  保障服務(wù)安全性

 

為提高您使用新華保險提供的服務(wù)的安全性,判斷您賬戶(hù)的風(fēng)險,更準確地預防釣魚(yú)網(wǎng)站欺詐和木馬病毒,識別賬號的異常狀態(tài),我們將收集、使用您的以下個(gè)人信息:

 

a. 網(wǎng)絡(luò )日志信息(IP地址、登錄時(shí)間、退出時(shí)間)

b. 設備信息(瀏覽器信息、設備唯一識別碼等)

 

請您知悉,單獨的上述個(gè)人信息無(wú)法識別特定自然人,除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會(huì )將該類(lèi)個(gè)人信息進(jìn)行去標識化或匿名化處理,并承諾不對您產(chǎn)生任何不利影響。

 

(2)擴展功能

 

①  改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

 

在取得您授權同意的情況下,為幫助我們改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高您使用本網(wǎng)站的體驗,我們將收集、使用您主動(dòng)提供的以下個(gè)人信息:

 

a. 您與我們的客戶(hù)服務(wù)團隊聯(lián)系時(shí)提供的相關(guān)信息;

b. 您參與問(wèn)卷調查時(shí)向我們發(fā)送的問(wèn)卷答復信息;

c. 您與新華保險關(guān)聯(lián)公司或合作伙伴互動(dòng)時(shí)我們收集的相關(guān)信息。

 

(二)委托處理

 

為向您提供相關(guān)產(chǎn)品和/或服務(wù)、實(shí)現某些功能,我們會(huì )委托第三方提供相關(guān)產(chǎn)品和/服務(wù)并處理個(gè)人信息。受委托的第三方將僅在本政策所述處理目的、方式和范圍內處理個(gè)人信息。我們會(huì )要求受委托的第三方采取必要措施保護個(gè)人信息,并對其個(gè)人信息處理活動(dòng)進(jìn)行監督。關(guān)于我們的受托方名稱(chēng)以及其受我們委托所提供的服務(wù)詳見(jiàn)此處受托方名單(以實(shí)際接受我們委托提供服務(wù)的服務(wù)提供商為準)。

 


受托方名稱(chēng)



受我們委托所提供的服務(wù)



上海鎂信健康科技有限公司

北京環(huán)球醫療救援有限責任公司

上海商涌科技有限公司




增值服務(wù)


北京和佳匯智技術(shù)有限公司

北京中天嘉華信息技術(shù)有限公司



通知服務(wù)


 

(三) 對外提供

 

除本政策另有明確說(shuō)明外,我們不會(huì )向任何公司、組織和個(gè)人提供您的個(gè)人信息,但以下情況除外:

 

(1)向合作方提供:為向您提供相關(guān)產(chǎn)品和/或服務(wù)、實(shí)現某些功能或基于業(yè)務(wù)合作所必要等目的,我們會(huì )向合作方提供個(gè)人信息,具體合作方名單如下:


合作方名稱(chēng)

聯(lián)系方式

處理目的

處理方式

處理的個(gè)人信息種類(lèi)


全國公民身份證號碼查詢(xún)服務(wù)中心


http://www.nciic.com.cn/framework/

gongzuo/index.jsp




身份驗證


向合作方傳輸個(gè)人信息后,由合作方對個(gè)人信息進(jìn)行比對、核驗



姓名、身份證號碼


中國銀行保險信息技術(shù)管理有限公司





400-818-3636



身份驗證

實(shí)名查驗



向合作方傳輸個(gè)人信息后,由合作方對個(gè)人信息進(jìn)行比對、核驗



姓名、證件類(lèi)型、證件號碼、證件有效期限


中國銀行保險信息技術(shù)管理有限公司



400-818-3636



聯(lián)系信息驗證



向合作方傳輸個(gè)人信息后,由合作方對個(gè)人信息進(jìn)行比對、核驗



姓名、身份證號碼、手機號碼

中國銀行保險信息技術(shù)管理有限公司

400-818-3636

保險產(chǎn)品推薦服務(wù)

向合作方傳輸姓名、身份證號碼信息后,由合作方對上述信息以及本人投保、承保、理賠等信息進(jìn)行收集并經(jīng)加工分析、合理使用

姓名、身份證號碼、保單信息(投保、承保、理賠等)


北京青牛技術(shù)股份有限公司



010)88822000


聯(lián)系信息驗證


向合作方傳輸個(gè)人信息后,由合作方對個(gè)人信息進(jìn)行比對、核驗



姓名、身份證號碼、手機號碼

 

(2) 在獲取明確同意的情況下提供:獲得您的明確同意后,我們會(huì )向其他方提供;

 

(3)根據與您簽署的相關(guān)協(xié)議或其他的法律文件的約定向第三方提供;

 

(4)在法定情形下提供:根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求和/或上級主管部門(mén)的要求對外提供,包括但不限于向政府機構、司法機關(guān)及其下屬單位提供。例如,應主管部門(mén)對信用信息系統的建設等要求,向金融信用信息基礎數據庫、中國人民銀行征信中心或其他具有合法資質(zhì)的第三方征信機構以及全國公民身份證號碼查詢(xún)服務(wù)中心(及前述機構的下屬單位)提供;

 

如果我們向任何未在本政策中披露的第三方提供您的個(gè)人信息,我們將另行向您告知;此外,對于向第三方提供您的個(gè)人信息,我們還將取得您的單獨同意(如適用);法律法規另有規定的除外。第三方將根據其各自的個(gè)人信息保護政策對您的個(gè)人信息進(jìn)行處理和保護。我們會(huì )努力要求該第三方采取必要措施保護個(gè)人信息,同時(shí)建議您閱讀相關(guān)第三方的個(gè)人信息保護政策,以了解第三方對您的個(gè)人信息的處理情況以及您作為個(gè)人信息主體享有的權利。

 

(四)轉移

 

除非本政策另有明確說(shuō)明,我們不會(huì )將您的個(gè)人信息轉移給任何公司、組織和個(gè)人,但以下情況除外:

 

(1)在獲取明確同意的情況下轉移:獲得您的明確同意后,我們會(huì )向其他方轉移您的個(gè)人信息;

(2)基于我們的公司管理要求,向我們的關(guān)聯(lián)公司轉移;

(3)根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求和/或上級主管部門(mén)的要求進(jìn)行轉移,包括但不限于向政府機構、司法機關(guān)及其下屬單位轉移;

(4)根據與您簽署的相關(guān)協(xié)議或其他的法律文件的約定向第三方轉移;

(5)本公司因合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)等原因需要轉移個(gè)人信息。

 

如果我們向第三方轉移您的個(gè)人信息,我們將另行向您告知,法律法規另有規定的除外。接收方將繼續受本政策的約束,否則應重新取得您的同意。

 

(五)公開(kāi)

 

我們僅會(huì )在以下情況下,公開(kāi)您的個(gè)人信息:

 

(1)獲得您的明確同意或基于您的主動(dòng)選擇;

(2)基于適用的法律法規、法律程序、強制性的行政或司法要求和/或上級主管部門(mén)的要求的情況下,我們可能會(huì )公開(kāi)您的個(gè)人信息。

 

(六)存儲

 

1. 存儲地點(diǎn)

 

我們依照法律法規的規定,將在中國境內運營(yíng)過(guò)程中收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息存儲于中國境內。以下情形下,我們會(huì )在履行了法律規定的義務(wù)后,向境外傳輸您的個(gè)人信息:

 

(1)獲得您的明確授權;

(2)基于我們的公司管理要求,向我們的關(guān)聯(lián)機構提供或轉移個(gè)人信息;

(3)基于業(yè)務(wù)合作所必要,向我們的境外合作方提供個(gè)人信息(境外合作方的具體信息請詳見(jiàn)上文“向合作方提供”部分);

(4)適用的法律有明確規定。

 

如果我們向任何未在本政策中披露的境外第三方傳輸您的個(gè)人信息,我們將另行向您告知;此外,對于向境外第三方提供您的個(gè)人信息,我們還將取得您的單獨同意(如適用);法律法規另有規定的除外。境外接收方將根據其個(gè)人信息保護政策對您的個(gè)人信息進(jìn)行處理和保護,我們也會(huì )努力要求接收方采取必要措施保護您的個(gè)人信息。您可以通過(guò)我們在本政策中或另行向您告知的境外接收方的聯(lián)系方式,向境外接收方行使關(guān)于您的個(gè)人信息的權利。同時(shí)建議您閱讀接收方個(gè)人信息保護政策,以了解其對您的個(gè)人信息的處理情況以及您作為個(gè)人信息主體享有的權利。


2. 存儲期限

 

我們僅在為提供本政策所述服務(wù)之目的所必需的期間內保留您的個(gè)人信息,我們判斷前述期限主要參考以下標準并以其中較長(cháng)者為準:

 

(1)完成相關(guān)交易、維護相關(guān)交易和業(yè)務(wù)記錄、應對個(gè)人信息主體可能的查詢(xún)、投訴或提起的法律程序;

(2)保證我們?yōu)槟峁┊a(chǎn)品和服務(wù)的安全和質(zhì)量;

(3)個(gè)人信息主體是否同意更長(cháng)的留存期間;

(4)滿(mǎn)足法律法規、監管及合規要求;

(5)是否存在保留期限的其他特別法律法規規定或與個(gè)人信息主體的約定。

 

超出上述必要期限后,我們將對您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理,除非法律法規另有規定或您另行授權同意。

 

(七)敏感個(gè)人信息的處理

 

對于我們處理的您的敏感個(gè)人信息,我們將取得您的單獨同意,法律法規另有規定的除外。

 

(八)處理個(gè)人信息的目的、方式或種類(lèi)變更

 

本公司個(gè)人信息的處理目的、處理方式和處理的個(gè)人信息種類(lèi)發(fā)生變更的,將重新取得您的同意。

 

請您了解,為給您帶來(lái)更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗,隨著(zhù)我們業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們在持續努力改進(jìn)我們的技術(shù),隨之我們可能會(huì )推出新的功能或對現有功能和提供的服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。原則上,當新功能或服務(wù)與我們當前提供的功能或服務(wù)相關(guān)時(shí),處理的個(gè)人信息將與本政策所描述的原處理目的具有直接或合理關(guān)聯(lián)。在與本政策所描述的原處理目的無(wú)直接或合理關(guān)聯(lián)的場(chǎng)景下,我們處理您的個(gè)人信息,會(huì )再次進(jìn)行告知,并重新取得您的同意。


(九)征得授權同意的例外

 

以下情況下,我們處理您的個(gè)人信息無(wú)需事先征得您的授權同意:

 

1)與國家安全、國防安全直接有關(guān)的;

(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接有關(guān)的;

(3)與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法直接有關(guān)的;

(4)為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需;

(5)為我們履行法定義務(wù)所必需;

(6)出于保護您或其他個(gè)人的生命健康和/或財產(chǎn)安全等重大合法權益所必需;

(7)為公共利益實(shí)施新聞報道、輿論監督等行為,在合理的范圍內處理您的個(gè)人信息;

(8)依法在合理的范圍內處理您自行公開(kāi)或者其他已經(jīng)合法公開(kāi)(如通過(guò)合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道公開(kāi))的個(gè)人信息;

(9)維護所提供產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩定運行所必需的,如發(fā)現、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障;

(10)法律法規規定的其他情形。

 

三、  我們如何保護您的個(gè)人信息

 

1. 我們非常重視個(gè)人信息的安全,會(huì )根據有關(guān)法律法規和國家標準的要求,建立適當的數據安全能力,努力采取合理的安全措施(包括技術(shù)方面和管理方面,如行業(yè)認可的加密技術(shù)、嚴格的數據使用和訪(fǎng)問(wèn)制度)來(lái)保護個(gè)人信息,防止未經(jīng)授權的訪(fǎng)問(wèn)以及個(gè)人信息泄露、篡改、丟失。

 

2. 盡管已經(jīng)采取了上述合理有效措施,并已經(jīng)遵守了相關(guān)法律規定要求的標準但請理解,由于技術(shù)的限制以及可能存在的各種惡意手段,即便竭盡所能加強安全措施,也不可能始終保證信息百分之百的安全,我們將盡力確保您提供給我們的個(gè)人信息的安全性。

 

3. 您知悉并理解,對于本公司提供的線(xiàn)上產(chǎn)品和服務(wù),您接入本公司相關(guān)系統或平臺所用的系統和通訊網(wǎng)絡(luò ),有可能因我們可控范圍外的因素而出現問(wèn)題。因此,我們強烈建議您采取積極措施保護個(gè)人信息的安全,包括但不限于使用復雜密碼、定期修改密碼、不將自己的賬號密碼及相關(guān)個(gè)人信息透露給他人。同時(shí),請您盡量不要在社交網(wǎng)絡(luò )平臺向他人展示個(gè)人信息,或在披露時(shí)進(jìn)行有效的信息遮擋,以避免不法分子利用您公開(kāi)的信息進(jìn)行詐騙。如您發(fā)現自己的賬戶(hù)及密碼發(fā)生泄露,請您立即聯(lián)絡(luò )我們的服務(wù)熱線(xiàn)(95567),以便我們采取相應措施。

 

4. 您一旦離開(kāi)本公司系統或平臺,瀏覽或使用其他網(wǎng)站、服務(wù)及內容資源,我們將沒(méi)有能力和直接義務(wù)保護您在本公司系統或平臺之外的軟件、網(wǎng)站提交的任何個(gè)人信息,無(wú)論您登錄、瀏覽或使用上述軟件、網(wǎng)站是否基于我們的鏈接或引導。

 

5. 我們會(huì )制定個(gè)人信息安全事件應急預案。一旦發(fā)生或者可能發(fā)生個(gè)人信息安全事件(泄露、篡改、丟失),我們將立即采取補救措施,并且,除非法律法規另有規定,我們還將通知個(gè)人信息主體,以發(fā)送郵件、短消息、電話(huà)方式,向個(gè)人信息主體告知:發(fā)生或者可能發(fā)生安全事件的基本情況(涉及的信息種類(lèi)、原因和可能造成的危害)、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范、減輕危害和降低風(fēng)險的建議、我們的聯(lián)系方式等。難以逐一通知每一位個(gè)人信息主體時(shí),我們會(huì )采取合理、有效的方式發(fā)布電子公告。同時(shí),我們還將按照法律法規要求,通知履行個(gè)人信息保護職責的部門(mén)。

 

6. 當我們停止運營(yíng)某項產(chǎn)品和/或服務(wù),我們將及時(shí)停止為該產(chǎn)品和/或服務(wù)收集您的個(gè)人信息,將本公司停止運營(yíng)該產(chǎn)品和/或服務(wù)的通知以逐一送達或公告的形式通知您(涉及未成年人個(gè)人信息的,我們會(huì )通知其監護人),并對我們所持有的與該產(chǎn)品和/或服務(wù)相關(guān)的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

 

四、我們如何使用 Cookie 及相關(guān)技術(shù)

 

為實(shí)現您聯(lián)機體驗的個(gè)性化需求,使您獲得更輕松的訪(fǎng)問(wèn)體驗,我們會(huì )在您的計算機或移動(dòng)設備上發(fā)送一個(gè)或多個(gè)名為Cookie的小數據文件,指定給您的Cookie是唯一的,它只能被將Cookie發(fā)布給您的域中的Web服務(wù)器讀取。請您理解,我們的某些服務(wù)只能通過(guò)使用Cookie才可得到實(shí)現。

 

請您知悉,Cookie分為持久性Cookie和會(huì )話(huà)性Cookie。對于Cookie的保留時(shí)間取決于Cookie是持久性的還是會(huì )話(huà)性的。我們的產(chǎn)品和服務(wù)使用持久性Cookie來(lái)長(cháng)期收集您的信息,而會(huì )話(huà)性Cookie將在您關(guān)閉軟件時(shí)被自動(dòng)刪除。持久性Cookie的存儲時(shí)間取決于Cookie收集使用信息的目的和使用的軟件或瀏覽器。

 

我們不會(huì )將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計算機或移動(dòng)設備上保存的所有Cookie,大部分網(wǎng)絡(luò )瀏覽器會(huì )自動(dòng)接受Cookie,但您通??筛鶕约旱男枰獊?lái)修改瀏覽器的設置以拒絕Cookie;另外,您也可以通過(guò)清除本地緩存的方式清除軟件內保存的所有Cookie,但如果您這么做,您可能需要在每一次訪(fǎng)問(wèn)時(shí)親自更改用戶(hù)設置,而且您之前所記錄的相應信息也均會(huì )被刪除,并且可能會(huì )對您所使用服務(wù)的安全性有一定影響。

 

本公司在本網(wǎng)站中使用以下Cookie或同類(lèi)技術(shù):

 




名稱(chēng)



類(lèi)別



功能解釋



收集的個(gè)人信息



newchinalife.com



Hm_lpvt_*



統計


百度統計生成,用于區分不同用戶(hù),僅用于標識



無(wú)


newchinalife.com



Hm_lvt_*


統計


百度統計生成,用于區分不同用戶(hù),僅用于標識



無(wú)


newchinalife.com



login-flag



登錄



登錄狀態(tài)



無(wú)



newchinalife.com


access_token


登錄


用戶(hù)登錄后生成的令牌信息,不含密碼,用于訪(fǎng)問(wèn)后臺信息



登錄名、角色、用戶(hù)標識信息等


newchinalife.com


refresh_token


登錄


用戶(hù)登錄后生成的令牌信息,用于重新獲取access_token



登錄名、角色、用戶(hù)標識信息等


newchinalife.com



refresh_Mobile



掌上新華


用戶(hù)綁定的手機號碼信息


手機號

 

五、您如何行使您的權利

 

我們非常重視并盡全力協(xié)助您實(shí)現對于您的個(gè)人信息所享有的相關(guān)權利,以使您有能力保障您的隱私和個(gè)人信息安全。您可以通過(guò)下文所提供的方式行使相關(guān)權利或就相關(guān)事項與我們進(jìn)行溝通。

 

(一)查閱、復制個(gè)人信息

 

您可以通過(guò)本政策下文第八條所列聯(lián)系方式聯(lián)系我們,隨時(shí)對其個(gè)人信息進(jìn)行查閱、復制,法律法規另有規定的除外。

 

您還可以在本網(wǎng)站隨時(shí)對您的如下個(gè)人信息進(jìn)行查閱、復制,法律法規另有規定的除外,具體如下:

(1)在“用戶(hù)中心-我的保單”中查閱身份信息,包括姓名、性別、出生日期、證件類(lèi)型、證件號碼;

(2)在“用戶(hù)中心-服務(wù)記錄”中查閱保單服務(wù)記錄和理賠記錄;

(3)在“用戶(hù)中心-發(fā)票中心”中查閱發(fā)票信息;

(4)在“服務(wù)中心-意外險保單查詢(xún)”中查閱意外險保單信息。

 

在符合國家網(wǎng)信部門(mén)規定的條件的情況下,您可以根據本政策第八條所列聯(lián)系方式聯(lián)系我們,請求將您的個(gè)人信息轉移至您指定的第三方。

 

(二)更正、補充個(gè)人信息

 

如果您發(fā)現您的個(gè)人信息不準確或者不完整的,可以通過(guò)本政策下文第八條所列聯(lián)系方式聯(lián)系我們,要求更正、補充您的個(gè)人信息。

 

(三)刪除個(gè)人信息

 

在以下情形中,您可以通過(guò)本政策第八條所列聯(lián)系方式聯(lián)系我們,向我們提出刪除個(gè)人信息的請求:

(1)處理目的已實(shí)現、無(wú)法實(shí)現或者為實(shí)現處理目的不再必要;

(2)我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù),或者保存期限已屆滿(mǎn);

(3)您撤回您對我們處理您的個(gè)人信息的同意;

(4)我們違反法律、行政法規或者違反與您的約定處理您的個(gè)人信息;或

(5)法律、行政法規規定的其他情形;

(6)如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù),或您注銷(xiāo)了賬號。

 

對于您要求刪除的個(gè)人信息,如果法律法規規定的保存期限未屆滿(mǎn),或者刪除個(gè)人信息從技術(shù)上難以實(shí)現,我們將停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理。

 

如果我們與您之間存在未完成的交易,在交易完成后相關(guān)個(gè)人信息才可以進(jìn)行刪除。

 

(四)要求解釋說(shuō)明

 

您可以通過(guò)本政策第八條所列聯(lián)系方式聯(lián)系我們,要求我們對個(gè)人信息處理規則進(jìn)行解釋說(shuō)明。

 

(五)改變授權同意的范圍或撤回授權同意

 

您可以通過(guò)本政策第八條所列聯(lián)系方式聯(lián)系我們,要求改變授權同意的范圍或撤回授權同意。但請注意,本網(wǎng)站提供的每一項服務(wù)需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成(詳見(jiàn)本政策“我們如何處理您的個(gè)人信息”部分),如果您改變授權同意的范圍或撤回授權,可能會(huì )導致您無(wú)法使用相關(guān)服務(wù),或無(wú)法獲得相關(guān)服務(wù)的最佳使用體驗。

  

但請注意,如果您修改授權同意的范圍或撤回授權同意,可能導致您無(wú)法使用相關(guān)服務(wù)的功能。

 

當您撤回同意后,我們將不再處理相應的個(gè)人信息。但您撤回同意的決定,不影響撤回前基于您的同意已進(jìn)行的個(gè)人信息處理活動(dòng)的效力。

 

(六)約束信息系統自動(dòng)化決策

 

在某些業(yè)務(wù)功能中,我們可能僅依據非人工自動(dòng)化決策機制做出決定。我們將保證自動(dòng)化決策的透明度和結果公平、公正,不在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)行不合理的差別待遇。我們通過(guò)自動(dòng)化決策方式向您進(jìn)行信息推送、商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),會(huì )同時(shí)提供不針對您個(gè)人特征的選項,或者向您提供便捷的拒絕方式。如果您在了解上述事項后,仍認為披露不充分或認為這些決定對您的個(gè)人權益有重大影響,您可以通過(guò)本政策第八條所列聯(lián)系方式聯(lián)系我們,要求我們予以進(jìn)一步說(shuō)明,并有權拒絕我們僅通過(guò)自動(dòng)決策方式作出決定。除非存在本政策“響應個(gè)人信息主體的上述請求”中所列的我們無(wú)法響應您的請求的情形,否則我們會(huì )根據您的要求予以說(shuō)明,或對自動(dòng)化決策結果進(jìn)行人工復核并向您做出答復。

 

(七)響應個(gè)人信息主體的請求

 

除非法律法規另有規定或本政策另有明確說(shuō)明,我們將在15天內對您的請求做出答復。如您對答復結果不滿(mǎn)意,可根據本政策第八條提供的外部糾紛解決途徑處理。

 

為保障安全,我們可能會(huì )先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。您可能需要提供書(shū)面材料,或以其他方式證明您的身份。

 

對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復或者超出合理限度的請求,我們將酌情收取一定費用。對于與您不直接關(guān)聯(lián)的信息,或者無(wú)端重復的、需要過(guò)多技術(shù)手段(例如,需要開(kāi)發(fā)新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來(lái)風(fēng)險的或者不切實(shí)際的請求,我們可能會(huì )予以拒絕,或在現實(shí)可行的前提下向您提供替代方法。

 

在以下情形中,我們將無(wú)法響應您的請求:

(1)與國家安全、國防安全直接有關(guān)的;

(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接有關(guān)的;

(3)與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法直接有關(guān)的;

(4)為我們履行法定義務(wù)、維護我們自身的合法權益或實(shí)現合法目的所必需;

(5)出于保護您或其他個(gè)人的生命健康和/或財產(chǎn)安全等重大合法權益所必需;

(6)有充分證據表明您存在主觀(guān)惡意或濫用權利的;

(7)響應您的請求將導致您或其他個(gè)人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

(8)嚴重妨礙我們提供相應產(chǎn)品和/或服務(wù)的;

(9)涉及商業(yè)秘密或法律法規規定應當保密的。

 

六、我們如何處理未成年人的個(gè)人信息

 

我們非常重視未成年人的個(gè)人信息保護。如您是未成年人,您應當在征得您的監護人同意的前提下或由您的監護人代理您,使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)。對于經(jīng)監護人同意使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)而收集未成年人個(gè)人信息的情況,我們只會(huì )在法律法規允許且監護人同意的前提下,按照本政策所述規則處理該等個(gè)人信息。

 

我們將根據國家相關(guān)法律法規及本政策的規定保護未成年人個(gè)人信息。除本政策所述處理方式之外,我們還將按照(包括但不限于)《未成年人保護法》《兒童個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò )保護規定》等適用的法律法規對未成年人個(gè)人信息進(jìn)行保護,例如,在收集兒童個(gè)人信息時(shí)征得其監護人的同意,采用加密等措施存儲未成年人個(gè)人信息,確保信息安全等。

 

未成年人及其監護人有權隨時(shí)查閱和復制未成年人的個(gè)人信息,還可以向我們提出更正和刪除的請求,或就未成年人的個(gè)人信息行使其他權利。如您對未成年人個(gè)人信息相關(guān)事宜有任何意見(jiàn)、建議或投訴、舉報,或者您對我們處理您或您所監護的未成年人的個(gè)人信息的行為存有疑問(wèn),您可以通過(guò)本政策第八條所列聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

 

如果我們發(fā)現自己在未事先獲得可證實(shí)的監護人同意的情況下收集了兒童的個(gè)人信息,則會(huì )設法盡快刪除相關(guān)數據

 

七、本政策如何更新

 

隨著(zhù)法律法規的出臺或修訂、本公司產(chǎn)品和/或服務(wù)的更新或優(yōu)化,本政策可能會(huì )進(jìn)行更新。我們會(huì )及時(shí)以適當方式(如首頁(yè)公告等)對本政策所做的任何變更并向您做出提示。對于重大變更,我們還會(huì )提供更為顯著(zhù)的通知,包括通過(guò)滾動(dòng)條等合理方式進(jìn)行通知。

 

本政策所指的重大變更包括但不限于:

(1)我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化,如個(gè)人信息的處理目的、處理方式和處理的個(gè)人信息種類(lèi)發(fā)生變更,新增收集個(gè)人信息的服務(wù)或功能等;

(2)我們對外提供個(gè)人信息、轉移或公開(kāi)個(gè)人信息的接收方發(fā)生變化;

(3)您參與個(gè)人信息處理方面的權利及其行使方式發(fā)生重大變化。

 

本政策的更新版本自公布之日起生效。但是,如果涉及重大變更,我們將就此類(lèi)變更內容重新取得您的同意,本政策的更新版本自您同意后生效。如您拒絕接受,您將無(wú)法繼續使用對應的服務(wù)功能。

 

八、如何聯(lián)系我們以及外部糾紛解決途徑

 

如果您對本政策內容或對本公司如何處理個(gè)人信息存有疑問(wèn),您可以隨時(shí)通過(guò)我們的服務(wù)熱線(xiàn)(電話(huà):95567)聯(lián)系我們。

 

除非法律法規另有規定或本政策另有明確說(shuō)明,我們會(huì )在收到您的聯(lián)絡(luò )后15天內回復。

 

如果您對我們的回復不滿(mǎn)意,特別是您認為我們的個(gè)人信息處理行為侵害了您的合法權益,您還可以:

 

(1)向履行個(gè)人信息保護職責的部門(mén)舉報,例如,國家網(wǎng)信辦舉報中心:www.12377.cn;或

(2)向本公司住所地具有管轄權的人民法院提起訴訟(除非本政策作為本公司與您簽署的任何合同、協(xié)議或類(lèi)似對雙方具有法律約束力的文件的附件或其組成部分,在此情形下,有關(guān)爭議解決的方式,以該等合同、協(xié)議或其他文件的約定為準。


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